GESTION DE VOTRE BOÎTE VOCALE

Voici le fonctionnement de votre boîte vocale et les façons d'accéder à ses différentes options.

• Procédure pour accéder à votre boîte vocale
• Écoute et gestion des messages reçus
• Gestion de vos dossiers
• Gestion des options de votre boîte vocale
• Enregistrement des messages
• Fonction «ne pas déranger»
• Cheminement d'un appel
• Schéma aide-mémoire imprimable

Voici comment accéder à votre boîte vocale à partir de votre poste téléphonique:

1. Décrochez le combiné
2. Faites 8888, puis suivez les instructions
   
3. Composez votre numéro de poste
4. Composez votre mot de passe

• Pour écouter vos messages, appuyez sur le 1
• Pour gérer vos dossiers (amis, travail, famille, etc.) appuyez sur le 2
• Pour gérer les options de votre boîte vocale, appuyez sur le 0
• Pour répéter le message d'accueil, appuyez sur *
• Pour terminer et quitter, appuyez sur # ou raccrochez le combiné.

Écoute et gestion des messages reçus

Une fois que vous aurez appuyé sur 1, vos messages reçus seront joués automatiquement. Pendant l'écoute, vous pouvez accéder aux options suivantes:

• Faites le 3 pour accéder aux options avancées.
  
  • Le 3-1 vous permet de répondre en laissant un message dans la boite vocale d'un autre utilisateur OmniVoIP
  • Le 3-2 vous permet de contacter l'appelant
  • Le 3-3 vous donne l'enveloppe de l'appel (date et heure de l'appel, le numéro de téléphone s'il s'agit d'un appel externe ou le numéro de poste dans le cas d'un appel interne.)
• Faites le 4 pour écouter le message précédent
  
• Faites le 5 pour répéter depuis le début le message que vous écoutez présentement
  
• Faites le 6 pour passer au message suivant
  
• Faites le 7 pour effacer le message courant
  
• Appuyez sur le 8 pour transférer le message en cours dans une autre boîte vocale
  
• Appuyez sur le 9 pour enregistrer le message dans un dossier (voir aussi la section «Gestion de vos dossiers»)
  
• L'étoile (*) vous permet de «rembobiner» le message courant, afin de noter, par exemple, une coordonnée laissée par l'appelant.
  

La gestion de vos dossiers, à laquelle vous avez accédé en appuyant sur le 2, vous permet de classer vos messages dans des dossiers spécifiques.

Par défaut, trois dossiers sont disponibles: amis, travail et famille. Cependant vous avez la possibilité de créer autant de dossiers que la gestion efficace de votre boîte vocale l'exige.

Vous retrouverez ainsi plus aisément les messages contenant les informations dont vous avez besoin.

Le 0 vous permet d'accéder à ce menu qui est la gestion de vos options de boîte vocale. C'est ici que vous pourrez effectuer les opérations telles que l'enregistrement de vos messages et la modification de votre mot de passe.

• Appuyez sur 1 pour enregistrer le message à faire entendre lorsque vous êtes non-disponible '''(message de base)'''
• Appuyez sur 2 pour enregistrer le message à faire entendre lorsque votre ligne est occupée '''(non utilisé)'''
• Appuyez sur 3 pour enregistrer votre nom '''Si vous disposez d'un répertoire téléphonique d'entreprise, c'est ce nom qui sera dit lors de la recherche dans le répertoire'''
• Appuyez sur 4 pour enregistrer votre message temporaire (utilisé pour les absence sporadiques). ATTENTION: Ce message une fois enregistré a priorité sur les autres types de messages) On doit simplement l'effacer pour le rendre inactif et en enregistrer un nouveau au besoin
  
  • Faites le 4-1 pour enregistrer votre message temporaire
  • Faites le 4-2 pour effacer votre message temporaire
• Appuyez sur 5 pour changer votre mot de passe
• Appuyez sur * pour retourner au menu principal

Enregistrement de vos messages

• Appuyez sur 1 pour accepter le message enregistré
• Appuyez sur 2 pour écouter le message enregistré
• Appuyez sur 3 pour réenregistrer le message

• Téléphone traditionnel
  • Pour activer la fonction, faites le *78
  • Pour désactiver, faites le *79

• Téléphone IP ou logiciel
  
  • Pour activer la fonction, appuyez sur le bouton «DND»
  • Pour désactiver, appuyez de nouveau sur le bouton «DND»

Lorsqu'un nouvel appel entre, si vous avez activé la fonction «ne pas déranger», l'appel est automatiquement acheminé vers votre message temporaire, si vous en avez enregistré un (rappelez-vous que celui-ci a priorité sur tous les autres messages).

S'il n'y a pas de message temporaire, l'appel sera dirigé vers le message de non-disponibilité et, s'il n'y en a pas, vers le message «occupé».

Peu importe le chemin qu'empruntera l'appel, le demandeur pourra vous laisser un message dans votre boîte vocale